Analdex afirma que retrasos generan sobrecostos, afectan la logística y pide soluciones estructurales al Gobierno.

Las demoras en la Ventanilla Única de Comercio Exterior (Vuce) están elevando hasta cuatro veces los tiempos de respuesta de los registros de importación, una situación que, según Analdex, genera sobrecostos y afecta la competitividad de las empresas colombianas.

La Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex) señaló que ha recibido de manera reiterada reportes de compañías cuyos registros del régimen de libre importación permanecen cuatro o más días hábiles sin respuesta, frente al plazo de un día hábil manejado anteriormente.

La situación ha comenzado a trasladarse a las operaciones de las empresas. Según el gremio, los mayores tiempos para completar los trámites están ocasionando retrasos en el despacho de mercancías, sobrecostos logísticos y un incremento en los períodos de almacenamiento.

A estos efectos se suman incumplimientos con clientes nacionales e internacionales y dificultades para planear las cadenas de suministro. Para Analdex, la prolongación de los tiempos administrativos termina afectando el desarrollo normal de las operaciones de comercio exterior y la competitividad productiva.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha señalado que el incremento en los tiempos de atención responde a un aumento atípico en las solicitudes radicadas, asociado principalmente con la volatilidad de la TRM y la obtención de vistos buenos.

Sin embargo, Analdex considera que la situación tiene causas estructurales que requieren soluciones de fondo. Para sustentar esa posición, el gremio tomó como referencia las cifras presentadas por el propio Ministerio sobre el comportamiento reciente de las solicitudes de importación.

Entre el primer y segundo trimestre de 2026, el volumen de registros de importación aumentó 1,8%, al pasar de 31.339 a 31.912 solicitudes. Las licencias, por su parte, crecieron apenas 0,3%, desde 8.586 hasta 8.614 solicitudes durante ese periodo.

“Estos incrementos no explican, por sí solos, los retrasos que actualmente enfrentan los usuarios”, sostuvo Analdex. El gremio considera que la diferencia entre el comportamiento de las solicitudes y los tiempos de atención evidencia la necesidad de revisar la operación

La asociación aseguró que ha trasladado permanentemente estos casos al Ministerio mediante correos electrónicos y comunicaciones oficiales, solicitando apoyo para gestionar solicitudes específicas con demoras superiores a las previstas. Sin embargo, advierte que la recurrencia muestra que se necesitan medidas estructurales.

Analdex pide cambios en la operación de la Vuce

Aunque la gestión de los registros de importación corresponde al Ministerio de Comercio, Analdex recordó que la oportunidad de los trámites también depende de las entidades encargadas de emitir vistos buenos y otras autorizaciones requeridas antes de completar las operaciones.

Por esta razón, el gremio considera indispensable establecer un seguimiento permanente que permita identificar cuellos de botella, armonizar procedimientos y acompañar a las entidades de control en la implementación de acciones dirigidas a mejorar sus tiempos de respuesta dentro de la Vuce.

Analdex también plantea que el Ministerio fortalezca su liderazgo y coordinación con las entidades participantes. A esto se suma la necesidad de continuar la modernización tecnológica de la plataforma, aumentando la interoperabilidad y desarrollando servicios informáticos que faciliten la comunicación institucional.

Uno de los objetivos sería incrementar las aprobaciones y validaciones automáticas de solicitudes, reduciendo la intervención manual en los trámites considerados de menor riesgo. El gremio plantea, además, ampliar el modelo de administración de riesgos aplicado a los registros de libre importación.

Con ese esquema, una mayor cantidad de registros podría aprobarse automáticamente y los recursos institucionales podrían concentrarse en operaciones que requieran análisis técnico. Para Analdex, esta transformación permitiría aumentar la eficiencia sin afectar los controles ejercidos por las autoridades competentes.

El gremio también solicitó fortalecer permanentemente la capacidad operativa de los equipos encargados de evaluar los registros mediante personal idóneo y formación técnica, además de mejorar la distribución de las cargas de trabajo entre las diferentes dependencias que intervienen actualmente.

Otra preocupación está relacionada con la acumulación de solicitudes después de fines de semana y días festivos. Analdex pidió implementar mecanismos que reduzcan estos represamientos y establecer planes de mejora cuando sean identificados retrasos dentro de las entidades participantes en la plataforma.

En el corto plazo, la asociación propone establecer espacios periódicos de seguimiento con el sector privado para revisar indicadores, detectar cuellos de botella y definir acciones correctivas que permitan recuperar los tiempos de atención y ofrecer mayor predictibilidad a importadores colombianos.

Analdex reiteró su disposición para trabajar con el Ministerio y las demás entidades involucradas en la búsqueda de soluciones. El objetivo, señaló, es “normalizar la operación de la Vuce, garantizando un servicio eficiente, predecible y acorde con las necesidades del comercio exterior colombiano”.

Fuente: Portafolio.